MED-IT Qualitätsinitiative der MEDISTAR-Servicepartner

Im gegenseitigen Miteinander sind wir gewachsen und können nun bereits auf eine 15 jährige H+M Firmengeschichte zurückschauen. 

Viel hat sich gerade in den letzten Jahren bewegt – sowohl für Sie als Ärzte als auch für uns als IT-Dienstleister. Die Umsetzung der neuen gesetzlichen Rahmenbedingungen ist ohne IT nicht mehr denkbar, die Systeme werden komplexer, die Nutzung umfangreicher. Entsprechend haben sich die Anforderungen an uns als Ihren regionalen Partner gewandelt.

Wenn es um die Belange rund um Ihre Praxis-EDV geht, möchten wir auch weiterhin ein verlässlicher Partner sein, auf den Sie gerade in Zeiten von Veränderung und höchsten Anforderungen stets qualitativ und quantitativ vertrauen können. Dies ist und bleibt unsere oberste Maxime !

Um dies noch besser erfüllen zu können, haben sich die MEDISTAR-Servicepartner zusammengeschlossen zu einem Qualitätsverbund MED-IT. Das Bestreben ist es, die Kompetenzen und Ressourcen aller Partner synergetisch zu bündeln.

Was haben wir gemeinsam erreicht ? 

1. Es sind Treffen zwischen MEDISTAR, Vertretern der KV sowie der Servicepartner initiiert worden, in denen die Qualität der Updates thematisiert wurde. Zielstellung hier ist es, die Informationen der KVen früher an die Systemhäuser zu übermittelt, sodass dort genügend Zeit für die Umsetzung und Bereitstellung in guter Qualität bleibt. Dies war in der Vergangenheit leider nicht immer so. Doch es hat sich bereits spürbar verbessert.
   
   
2. Es findet ein reger Informations- sowie Weiterbildungsaustausch zwischen den Mitarbeitern der einzelnen Servicepartner statt. Dazu treffen sich regelmäßig Themengruppen zum Austausch. Auf diese Weise entstehen neue Serviceangebote, werden gemeinsame Qualitätsziele definiert und umgesetzt und Vieles mehr.
   
   
3. Es ist eine gemeinsame Online-Schulungsakademie aufgebaut worden. Eine Menge Vorarbeit ist geleistet. 30 Online Trainerinnen wurden  in den vergangenen Wochen in der Durchführung von virtuellen Schulungen ausgebildet. Ein umfangreicher Schulungskatalog ist entstanden, Schulungsleitfäden sind entwickelt die entsprechende technische Infrastruktur geschaffen worden. 
   Jetzt kann’s überregional losgehen! Der Schulungskatalog für das 2. Halbjahr 2010 kann sich sehen lassen!
   
   
   • 300 Schulungstermine
   • zu 80 verschiedenen Schulungsthemen
   • werden zu unterschiedlichen Schulungszeiten an verschiedenen Wochentagen angeboten
   • Die Schulungen dauern von 15 bis maximal 60 Minuten.
   • Es ist uns gelungen, auch die MEDISTAR Fachärzte als Schulungsreferenten für die Facharztdateien zu gewinnen
   • Zahlreiche Info Clips (Videos), stehen für Sie zum download bereit
   
   
   
   
4. Doch der Verbund geht noch weiter. Auch einige Kunden haben wir bereits in diesen Verbund mit integriert. So haben wir es geschafft, die Hotline zu Updatezeiten durch pfiffige Arzthelferinnen aus einigen Praxen unterstützend einzusetzen (natürlich nach einer vorherigen, für die Praxis kostenlosen, Ausbildung sowie anschließendem Testat.)
   Gewinner sind letztendlich beide Seiten: wir, indem wir eine bessere Servicequalität liefern können; und die Praxis, indem sie ihre Mitarbeiter perfekt ausbilden lassen kann - kostenlos. Selbstverständlich wird diese Tätigkeit bei uns auch fair vergütet.

Wir würden uns freuen, wenn auch Sie sich an unserer Qualitätsinitiative konstruktiv beteiligen. Möglichkeiten gibt es viele. Sprechen Sie mit uns. Wir freuen uns auf einen regen Austausch.
Denn wir sind nur dann erfolgreich, wenn Sie erfolgreich sind ! Dies ist und bleibt unsere oberste Maxime.

Gunter & Margit Hotzel
Geschäftsführende Gesellschafter