Wir sind nur dann erfolgreich, wenn Sie durch uns erfolgreich sind.

Anwenderbericht Praxisgemeinschaft TegelCenter

Mit dem passenden Praxis-Software-System und der richtigen Einführungsstrategie zum Erfolg
Dr. Schmidt-Brücken und Dr. Krystossek, die Ärzte der Hausärztlichen Praxisgemeinschaft im Tegel Center Berlin, stellten schon nach kurzer Zeit fest, dass sich die Investition in MEDISTAR und die Firma H+M / Systeme für Mediziner gelohnt hat.

"Ich glaube, es sind nicht nur die individuelle Qualität des Arztes oder die Standortqualität der Praxis, die über Erfolg oder Misserfolg einer Praxis entscheiden, sondern auch die Qualität des zentralen "Arbeitswerkzeugs Praxis-Software""

In einer Zeit der "Zersplitterung der Versorgungslandschaft", gepaart mit immer mehr "bürokratischem Wahnsinn" entscheidet auch die organisatorische Struktur der Praxis über Erfolg oder Misserfolg.

"Dabei kommen der Qualität der Praxissoftware und einem guten Support durch den Software-Partner eine wichtige Bedeutung zu.", bemerkt Herr Dr. Schmidt-Brücken.

Entscheidung schwer gefallen ...
In den vergangenen zehn Jahren hat die Praxisgemeinschaft zwei der führenden Praxis-EDV-Systeme im Einsatz gehabt und ist jeweils schnell an deren Leistungsgrenzen gestoßen.

Dr. Schmidt-Brücken: "Beeindruckend an MEDISTAR ist für uns u.a. der Makro-Recorder, der die Effizienz unserer Praxis schon merklich erhöht hat und offenbar ein Alleinstellungsmerkmal von MEDISTAR ist. So ist es ein Genuß, Formulare wie Standard-Überweisungen oder zum Beispiel eine DMP-Folgedokumentation per Makro-Knopf ausfüllen zu lassen und nach wenigen weiteren Mausklicks mit diesem jämmerlichen Formular fertig zu sein...".

Die Entscheidung hat sich die Praxis nicht leicht gemacht - angesichts fast doppelt so hoher Investitionskosten wie bei anderen Produkten. Dennoch ist die Entscheidung aus heutiger Sicht völlig richtig gewesen, versichert auch Dr. Krystossek: "Ausschlaggebend für unsere Wahl war letztlich die schon eingangs spürbare Beratungskompetenz und das damit verbundene glaubhafte Vertrauen in eine strukturierte und zielgerichtete Integration des neuen Systems".

Entscheidend für den erfolgreichen Umstieg auf eine neuen Praxis-Software ist eine gute Vorbereitung
"Wir waren beeindruckt von der Qualität der Vorbereitungen. Die Projektmappe enthielt nahezu alle wichtigen Themen. Die Beratungen dazu verliefen professionell und waren geprägt vom Willen zur Problemlösung. Es war uns Ärzten klar, daß die Qualität der Umstellung u.a. auch von unserem eigenen Engagement abhängen würde. Daher waren wir motiviert, aktiv am Erstellen der Projektmappe mitzuwirken und unsere Wünsche möglichst eindeutig zu formulieren. Die Mitarbeiter von H+M haben uns dabei tatkräftig unterstützt",  sagt Herr Dr. Schmidt-Brücken.

Die H+M Gruppe verfolgt einen ganzheitlichen projektmanagement-orientierten Implementierungs-Ansatz: Zunächst werden alle Standardabläufe der Praxis mit den jeweiligen Verantwortlichen erfasst und auf eine Implementierung in die EDV hin durchgesprochen. In weiteren Orientierungsgesprächen werden dann die "Leuchttürme" (die Beweggründe und Bestrebungen der Praxisführung) skizziert und als Konzeptionspfad für alle weiteren Aktivitäten genutzt.
Angereichert durch eigene Empfehlungen und Ratschläge der Berater von H+M/Systeme für Mediziner entsteht so eine erfolgreiche Projektbasis.

Die Einführung von MEDISTAR wird dabei von Beginn an von einem Projektverantwortlichen Software-Ausbilder/Berater auf Wunsch komplett über ein Jahr individuell begleitet. Somit ist gewährleistet, dass dieser eine Mitarbeiter die Praxis in jedem Detail kennt und nicht nur Fragen beantworten sondern auch über den Tellerrand hinausschauen kann.

"Was uns dabei überrascht hat, ist der enorme Zeitbedarf für Schulungen, Qualifizierungsmaßnahmen und praxisindividuelle Programmierungen, die wir nach Abstimmung mit unserem Berater durchführten. Das dafür aufgewendete Geld hat sich aus heutiger Sicht (ein Jahr später) bereits längst amortisiert. Es macht Sinn, die Möglichkeiten eines solchen Programmes dann auch möglichst voll zu nutzen." verriet uns Dr. Schmidt-Brücken.

Beide Ärzte sind von der Professionalität der Fa. H+M / Systeme für Mediziner nach mehr als einem Jahr immer noch überzeugt und werden weitere Schulungspakete in Anspruch nehmen. "Wir wollen den gesamten QM-Prozess in MEDISTAR abbilden. Dadurch wird die QM-Dokumentation einfacher, schneller und übersichtlicher, da in MEDISTAR viele Prozesse bereits automatisiert vorliegen und statt aufwändiger Dokumentation auf einen automatisierten Prozess in MEDISTAR verwiesen wird. Das ist genial. Auch darin liegt ein Teil des Mehrwertes dieses Systems", erklären die beiden Ärzte.

Unser Resümee nach einem Jahr Anwendung:
Wir halten MEDISTAR für das professionellste auf dem Markt befindliche Praxis-Verwaltungsprogramm.

Die Implementierung des Systems in unserer Praxisgemeinschaft ist dank der sehr kompetenten und freundlichen Unterstützung der Firma H+M sehr weit fortgeschritten, wofür wir uns mit diesem Referenzbericht - bedanken möchten.

Ihre Praxisgemeinschaft im Tegel Center